Servicebalie FAQ studenten
Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Je kunt ons mailen via science.servicedesk@uu.nl.
Klik hier om terug te gaan naar de beginpagina.
Algemene vragen
Wat is mijn solis-ID?
Over het algemeen is dat je studentnummer. Als je al eerder bij de Universiteit Utrecht gestudeerd hebt, of een cursus gevolgd hebt, kan het zijn dat het oude nummer je solis-ID is. Je kunt dit navragen bij je studiepunt of bij onze balie.
Hoe kan ik verbinden met eduroam?
Kies “eduroam” en vul vervolgens solisID@soliscom.uu.nl en je wachtwoord in. Kijk voor meer informatie op deze pagina.
Ik kan niet meer inloggen Osiris/Blackboard/Eduroam.
Heb je onlangs je wachtwoord gewijzigd? Als je je wachtwoord vergeten bent, kan je hem resetten via deze pagina.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt, hoe kan ik deze resetten?
- Als je je solis-ID wachtwoord wilt resetten, kan dat op deze pagina.
- Als je je uu-gmail wachtwoord wilt resetten, kan dat op deze pagina.
- Als de resetpagina niet werkt, kan je het beste langs de UU for U servicebalie gaan. Deze vind je tussen Casa Confetti en het Bestuursgebouw. Hier kunnen ze je wachtwoord voor je resetten. Neem wel een geldig ID-bewijs mee.
Ik heb mijn USB-stick verloren, hebben jullie deze gevonden?
We hebben niet langer gevonden voorwerpen bij de servicebalie. Als we iets vinden, houden we het één dag bij de balie en proberen we contact op te nemen met de eigenaar. Aan het einde van de dag brengen we alle voorwerpen naar de portier.
Printen
Waar staat de printer?
BBG: Links van ingang van het studielandschap (kamer 2.46).
DDW: Op de eerste verdieping van het studielandschap.
Hoeveel kost het om te printen?
A4 zwart-wit kost 3 cent per pagina. A4 kleur kost 6,5 cent per pagina. Als je dubbelzijdig print, bespaar je 0,5 cent per pagina.
Hoe koppel ik mijn RFID-kaart aan de printer?
Eerst moet je handmatig inloggen. Klik vervolgens op Docu PRO. Aan de rechter bovenzijde van het scherm zie je een instellingen icoontje. Als je hier op geklikt hebt, zie je de optie “Registeer kaart”. Houd nu je kaart een paar seconde voor de kaartlezer. Je kaart is nu gekoppeld. Voor een visuele instructie kan je kijken naar deze video.
Ik heb geen RFID-kaart.
Weet je het zeker? Je OV chipkaart heeft bijvoorbeeld een RFID-chip. Als je deze niet hebt, kan je bij de servicebalie om een printkaart vragen.
Hoe kan ik mijn OV chipkaart opladen?
Je hoeft geen tegoed op je kaart te hebben staan. Je printtegoed is namelijk gekoppeld aan je solis-account. De OV chipkaart geldt alleen als identificatie bij het inloggen op de printers. Je kunt je solis-account opladen via [www.uu.nl/printtegoed deze pagina] met behulp van iDeal of PayPal. Als je in het studielandschap zit en iDeal wilt gebruiken voor Rabobank of ABN Amro, dan kan je een kaartlezer lenen bij de servicebalie.
Ik kan mijn printtegoed niet opladen.
Werk je als een studentassistent? In dat geval betaalt het departement waarvoor je werkt voor de printkosten. Dit betekent dat jij gratis print. Overleg wel even met je leidinggevende over de eventuele verreking van je printkosten.
Hoe kan ik printen vanaf een UU-computer?
Selecteer “black on print.uu.nl” en je kunt je document ophalen bij alle multifunctionele printers.
Hoe print ik vanaf mijn eigen laptop?
Is het mogelijk om in kleur te printen?
Ja, kies dan “colour on print.uu.nl”.
Waar kan ik scannen?
Bij alle multifunctionele printers. Klik op “E-mail” om je document te scannen. Voor een visuele instructie kan je kijken naar deze video.
Buys Ballot Gebouw
Kan ik een afgesloten ruimte in het studielandschap BBG reserveren?
Nee, je kunt ze gebruiken zonder het te vragen. Als je zeker wilt weten dat er een kamer beschikbaar is voor jou of je groep, kom dan vroeg op de dag.
Mag ik mijn poster ophangen in het studielandschap BBG?
Ja, mits er genoeg ruimte is op het prikbord. Je mag posters die verlopen zijn verwijderen. Wij zullen ook de verlopen posters verwijderen als we ze zien hangen.
Op welke andere plekken kan ik studeren?
- De computerleerzalen op de eerste verdieping van het BBG.
- De Sterrenzaal in het Minnaertgebouw.
- De universiteitsbibliotheek heeft veel studieruimtes en -zalen.
Zie ook
- Handleidingen voor studenten
- Ga terug naar de beginpagina