Mobiel bellen

Indikken, flexibel werken, vaste telefoons die niet vaak worden gebruikt. Allemaal redenen om ons telefoniebeleid onder de loep te nemen. Besloten is om binnen de faculteit Bètawetenschappen met mobiele telefoons te gaan werken. Gedachte is dat je met een mobiele telefoon naar een andere ruimte kan lopen als er een vertrouwelijk gesprek gevoerd moet worden bijvoorbeeld. Of dat je kunt weglopen als er teveel lawaai op je kamer is.

Meer informatie in PDF-formaat:

• Uitgebreide informatie GSM-Lite
• Aanvraagformulier
• Overzicht tarieven KPN

Veelgestelde vragen (FAQ)

Ik heb een telefoon en heb de simkaart geïnstalleerd maar hij werkt niet...

Simkaarten worden pas na uitgifte geactiveerd. Dat kan tot een (werk)dag duren. Laat de telefoon aanstaan. U ontvang een SMS op uw toestel na activatie. Activeer altijd de beveiliging van de simkaart met een 4-cijferige code.

Waar kan ik terecht met vragen?

U krijgt ondersteuning van medewerkers van de Servicebalie De Wied (2e verdieping) of BBG (2e verdieping). Uiteraard kunt u ook altijd contact opnemen met de IT-Servicedesk.

Wat te doen bij een defecte of verloren telefoon?

Telefoons zijn niet verzekerd tegen diefstal of verlies. Defecte telefoons worden vervangen op basis van redelijkheid (zorgvuldig gebruik). Geef bij verlies altijd onmiddellijk het nummer en, indien beschikbaar, het nummer van de simkaart door aan de IT-Servicedesk (0302534500) of een medewerker van de Servicebalie De Wied (2e verdieping) of BBG (2e verdieping), en meldt dat de telefoon verloren of gestolen is. Bij niet doorgeven van verlies of diefstal zijn de eventuele extra kosten door misbruik voor eigen rekening.

Wat zijn de beltarieven?

De tarieven zijn de KPN Business Select tarieven. Intern bellen is niet gratis.

Mag en kun je je telefoon ook buiten de universiteit gebruiken?

Ja, er zijn geen beperkingen aan het gebruik. Beperk wel het privé- en roaming gebruik, zeker in het buitenland, en bedenk dat er geen databundel op uw abonnement zit — internetgebruik is duur!
Buitensporig gebruik wordt verhaald op de gebruiker van de telefoon. Er wordt nog gekeken waar de grens ligt, maar bij normaal gebruik zult u geen problemen hebben. Bij (al dan niet bewust) misbruik wordt altijd eerst contact met u opgenomen.

Kan ik een overzicht krijgen van de belkosten?

Stuur een SMS naar 1244 met het woord SALDO. U ontvangt dan een kort overzicht van het maandgebruik.

Wanneer komt mijn mobiele nummer in de Solis-ugids?

U moet zelf het telefoonnummer aanpassen in de Solis-ugids. Dat kunt u doen door in de Solis-ugids te kiezen voor 'Eigen gegevens' en in te loggen met uw Solis-id.

Aanpassen in de Solis-ugids geeft een foutmelding...

De Solis-ugids, en de achterliggende systemen, worden momenteel vernieuwd. Daardoor kan het voorkomen dat aanpassen (tijdelijk) niet mogelijk is.

Kan ik mijn oude nummer laten doorschakelen?

Ja, dat kan op tijdelijke basis, gedurende 2 maanden. Hiervoor moet u een verzoek indienen bij de IT-Servicedesk, waarbij u uw oude nummer en uw nieuwe 06-nummer vermeldt. Het oude nummer wordt na 2 maanden opgeheven uit kostenoverwegingen, waarmee ook de doorschakeling vervalt.

Ik heb al een mobiele telefoon of PDA, kan ik de simkaart daar in gebruiken?

Ja, u kunt binnen met GSM-lite eventueel alleen een simkaart afnemen en deze gebruiken voor een telefoon die u al bezit.

Kan ik op het GSM-Liteabonnement ook een databundel krijgen, zodat ik bijvoorbeeld e-mail kan synchroniseren op mijn PDA?

Nee, op dit moment is Solis GSM-Lite alleen beschikbaar met een telefonie-abonnement, er zijn dus geen data faciliteiten. Als u de simkaart gebruikt in een PDA of ander toestel dat over Wifi beschikt, kunt u wel gebruik maken van de Wifi-voorzieningen van de UU.
In een volgende fase van het project zal activatie van een databundel zeker worden overwogen.